У Вінниці оцінили, наскільки банківські відділення відповідають принципам безбар’єрності
У Вінниці провели моніторингову перевірку двох відділень банку-партнера Укрсиббанк у межах розвитку безбар’єрного середовища. Один із об’єктів розташований на першому комплексному безбар’єрному маршруті, що реалізується у громаді з 2025 року.
Представники міської ради, профільні спеціалісти та відвідувачі оцінили рівень доступності приміщень і відповідність державним будівельним нормам. Ольга Ремешевська зазначила, що мета таких візитів — стимулювати бізнес до впровадження принципів доступності на системному рівні.
«Наша мета – привернути увагу мережевого бізнесу до створення доступності. Враховуючи, що ця фінансова установа належить до французької групи, у них достатньо високі стандарти корпоративної відповідальності. І дуже приємно, що на рівні головного банку ці принципи враховуються комплексно. Ми перебуваємо у цих відділеннях, щоб переконатися, що принципи доступності враховуються в повній мірі та відповідно до державних будівельних норм», – сказала Ольга Ремешевська.
Вона також додала, що формування безбар’єрного середовища у Вінниці почалося з 2006 року за ініціативи тодішнього міського голови Володимира Гройсмана та Раїси Панасюк. Тоді ж була створена тематична програма «Вінниця зручна для всіх», яка передбачала розвиток сучасного європейського міста, в якому комфортно всім — від людей з інвалідністю до батьків з візочками
На кріслі колісному до одного з відділень прямує вінничанин Сергій. Кнопка виклику – і вже за кілька секунд працівниця банку допомагає йому потрапити всередину. Через травму хребта чоловік пересувається на кріслі колісному вже 12 років, тож добре знає ціну справжньої доступності.
«В цьому відділенні я вже 15 років, мені тут все зручно. Тут була реконструкція, тож тепер я спокійно приїжджаю, ніяких проблем нема», – розповідає Сергій.
У відділенні впроваджені комплексні рішення для комфорту різних категорій клієнтів: широкі проходи, контрастне маркування для людей з порушенням зору, інформаційні таблички зі шрифтом Брайля, дворівнева касова стійка. Такі, на перший погляд, непомітні деталі на практиці означають можливість отримати послугу самостійно, без сторонньої допомоги та зайвого очікування.
Як зазначила начальниця одного з відділень Олена Томчик, у банку також працюють над покращенням комунікації з клієнтами з інвалідністю.
«Банк запровадив проєкт, де клієнти з порушенням зору, слуху чи мовлення могли отримати послуги. Працівники поліпшили знання, щоб коректно вибудовувати комунікацію з клієнтами з інвалідністю», – сказала вона.
Крім того, тут планують масштабувати обслуговування жестовою мовою, встановлювати банкомати зі спеціальними контрастними екранами та роз’ємами для навушників, а також індукційні петлі для людей із порушенням слуху.
У відділенні, де є сходи, що ведуть до будівлі, облаштовані автоматичні підйомники. Одним із них під час візиту скористалась вінничанка Юлія Тузюк разом із маленьким сином Матвієм. Працівники банку допомогли безпечно розміститись на платформі та супроводили родину до самого відділення банку.
«Для нас це комфортно, оскільки з маленькою дитиною треба швидко вирішувати справи. Зручно підніматися і оперативно отримати послуги, за якими ми прийшли», – зазначила Юлія Тузюк.
У банку також підкреслюють, що безбар’єрний простір автоматично стає й інклюзивним робочим середовищем для працівників.
«Ми поставили за мету якісно змінити підхід до працевлаштування людей з інвалідністю, створивши умови для залучення мотивованих фахівців, які прагнуть до професійного зростання та кар’єрного розвитку. Цей стратегічний крок став поштовхом до системної роботи з інклюзивного працевлаштування», – зазначила начальниця відділення Лариса Подолян.
Нагадаємо, Вінниця стала однією з 15 громад-учасниць пілотного проєкту «Рух без бар’єрів» Міністерства розвитку громад та територій України, ініційованого першою леді Оленою Зеленською. Наразі Вінницька громада вже підписала 20 меморандумів із представниками бізнесу щодо розвитку безбар’єрності у місті.
Джерело – новини ВМР
