У Прозорих офісах ветерани та їхні родини можуть отримати психологічну підтримку через новий сервіс
У Прозорих офісах соціального спрямування ветерани та ветеранки, їхні близькі, родини загиблих і безвісти зниклих захисників та захисниць, а також внутрішньо переміщені особи можуть скористатися послугою безкоштовної психологічної підтримки. У приміщеннях ЦНАПів для цього облаштовано окремі кабінети, де психологи надають індивідуальні консультації в конфіденційній атмосфері.
Ініціативу запровадив департамент соціальної політики Вінницької міської ради спільно з партнерами: Вінницьким міським центром соціальних служб, Центром ментального здоров’я міської клінічної лікарні №1.
Відвідувачі, які прийшли отримати адміністративні послуги соціального спрямування, оформити пільги, допомоги та компенсації, можуть проконсультуватися з психологом. Спеціаліст підтримає людину, яка потрапила у складні життєві ситуації, допоможе знизити психоемоційне навантаження. Формат консультації – «психологічна швидка допомога»: стабілізація стану, зниження тривожності та формування маршруту – направлення до фахівців Центру ментального здоров’я для повної реабілітації.
«Спільно з партнерами вирішили зробити психологічну допомогу доступною безпосередньо там, де людина звертається за послугами. Це своєрідний “м’який вхід” до системи підтримки, який допоможе вчасно стабілізувати емоційний стан, надати фахову консультацію та за потреби скерувати до спеціалістів для подальшої роботи. Турбота про ментальне здоров’я є невід’ємною складовою комплексної соціальної підтримки», – зазначила директорка департаменту соціальної політики Вінницької міської ради Валентина Войткова.
Начальник управління ветеранської політики Микола Білік додав: «Для ветеранів, родин полеглих і безвісти зниклих захисників та захисниць звернення до соціальних служб часто пов’язане з непростими переживаннями. Тому важливо, щоб поруч була не лише можливість оформити необхідні документи, а й отримати психологічну підтримку. Новий сервіс дозволить своєчасно допомогти людині впоратися з емоційним навантаженням, відчути, що її чують і розуміють, а за потреби – супроводити до фахівців, які нададуть подальшу професійну допомогу».
Працівники ЦНАПУ, виявляючи відвідувача у стані емоційної напруги або стресу, запропонують йому отримати консультацію фахівця. Психолог поспілкується в приватній обстановці віч-на-віч у спеціально облаштованому зручному просторі.
Джерело – новини ВМР
